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Bei Fragen, Beschwerden und Reklamationen kannst Du dich an unseren Kundenservice wenden.
Du erreichst uns per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 15 Uhr.
 
Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien und der für unsere Kunden kostenfreien, außergerichtlichen Schlichtungsstelle unterworfen.
http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Einigung von Streitigkeiten, welche aus Online-Kaufverträgen entstanden sind.
Du kannst die Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.